Politique d’expédition

Politique d'expédition

Merci pour votre commande chez Al.Design ! Nous mettons tout en œuvre pour vous livrer vos bougies artisanales dans les meilleurs délais.

Préparation des commandes

Les commandes sont préparées à la main avec soin, dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables après réception du paiement. Ce délai peut être légèrement plus long lors de périodes de forte demande (fêtes, périodes de Noël, etc.).

Modes et délais de livraison

Nous expédions uniquement en France métropolitaine.

Livraison standard : 2 à 5 jours ouvrables — 4,90 €
Livraison gratuite : pour toute commande d'un montant égal ou supérieur à 55 €

Suivi de commande

Un email de confirmation avec numéro de suivi vous sera envoyé dès l'expédition de votre commande.

Problèmes de livraison

Si votre colis est endommagé, perdu ou en retard, contactez-nous à a.ldesign76@hotmail.com dans les 14 jours suivant la date de livraison prévue. Nous ferons notre possible pour trouver une solution rapide.

Responsabilité

Al.Design ne peut être tenu responsable des retards occasionnés par le transporteur ou liés à des événements extérieurs (intémpéries, grèves, etc.). Une fois le colis remis au transporteur, la responsabilité de la livraison lui incombe.