Conditions générales de vente

Conditions de vente

Les présentes conditions de vente régissent les transactions effectuées sur la boutique en ligne Al.Design, exploitée par Alexia Leroy, micro-entreprise immatriculée sous le numéro SIRET 83319297400032.

1. Commandes

Toute commande passée sur la Boutique vaut acceptation des présentes conditions de vente. Al.Design se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de problème de stock, d'erreur de prix ou de suspicion de fraude.

2. Prix

Les prix sont indiqués en euros. Al.Design étant en franchise de TVA (art. 293B du CGI), les prix affichés sont nets, sans TVA.

3. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les paiements sont sécurisés via la plateforme Shopify Payments.

4. Livraison

Les commandes sont expédiées en France métropolitaine uniquement. Les délais de préparation sont de 3 à 5 jours ouvrables, auxquels s'ajoutent les délais de transport (2 à 5 jours ouvrables). La livraison est gratuite pour toute commande égale ou supérieure à 55 euros.

5. Droit de rétractation

Conformément à la législation européenne, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.

6. Retours et remboursements

Pour initier un retour, contactez-nous à a.ldesign76@hotmail.com dans les 30 jours suivant la réception. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux. Le remboursement sera effectué dans un délai de 10 jours ouvrables.

7. Produits artisanaux

Nos bougies et produits parfumés sont fabriqués à la main. De légères variations peuvent exister entre les lots - cela fait partie du charme de l'artisanat et ne constitue pas un défaut.

8. Service client

Pour toute question : a.ldesign76@hotmail.com - Tel. : 07 83 29 03 69